La escritura rentable: la eficacia de la palabra en la empresa

Este libro se centra en uno de los grandes problemas a los que se enfrentan las compañías: (comunicar de forma eficaz por escrito), y en su resolución.

En su primera parte, se abordan los pasos que hay que seguir para presentar cualquier documento: a quién queremos dirigirnos y con qué objetivo; qué se quiere comunicar; cómo se estructuran las ideas; cómo se enfatiza la información más importante; qué lenguaje es conveniente utilizar y cómo se presenta el contenido.

El segundo bloque incluye modelos de los diferentes tipos de escritos que se generan con mayor frecuencia en una empresa: desde actas, informes o memorias, hasta notas de prensa, manuales de identidad corporativa o procedimientos. Además, recoge indicaciones de si deben ir firmados los correos electrónicos, cómo se contesta a una queja, si al escribir una carta el año se pone con o sin punto. En definitiva, son asuntos muy prácticos de día a día.